Termos de uso

Estes termos valem para quem usa o Já Agenda: os estabelecimentos que têm uma página e um painel na plataforma e os clientes que agendam horários por essas páginas. Ao usar o Já Agenda, você concorda com estes termos e com a nossa Política de privacidade.

1. O que é o Já Agenda

Uma plataforma que permite a negócios que atendem com hora marcada publicar seus serviços, preços e horários livres, receber agendamentos online, enviar confirmações e lembretes pelo WhatsApp e organizar a agenda em um painel. O Já Agenda é oferecido por Já Agenda, com sede em Cascavel, Paraná.

2. Conta do estabelecimento

• Para criar uma conta, é preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo o que for feito com a sua conta.
• Se cadastrar outras pessoas da equipe, você responde pelo uso que elas fizerem da plataforma.

3. Responsabilidades do estabelecimento

• Manter atualizados os serviços, preços, durações e horários de atendimento exibidos na sua página.
• Cumprir os horários agendados ou avisar o cliente com antecedência quando não puder atender.
• Usar os dados dos seus clientes (nome, WhatsApp e histórico) apenas para o atendimento e de acordo com a LGPD. Em relação a esses dados, o estabelecimento é o controlador e o Já Agenda é o operador.
• Não usar a plataforma para enviar spam, praticar atividades ilegais ou enganar clientes.
• Garantir que tem direito de usar os textos, logos e fotos que enviar. Esse conteúdo continua sendo seu; você nos autoriza a exibi-lo na sua página e nos materiais da plataforma necessários para prestar o serviço.

4. Para quem agenda

• Informe nome e WhatsApp verdadeiros. É por eles que você recebe a confirmação e o lembrete.
• Se não puder comparecer, cancele ou remarque pelo link recebido, dentro do prazo definido pelo estabelecimento. Depois desse prazo, fale diretamente com ele.
• O serviço, o preço, a forma de pagamento e a qualidade do atendimento são de responsabilidade do estabelecimento. O Já Agenda oferece a ferramenta de agendamento e não é parte na relação entre você e o estabelecimento.

5. Mensagens de WhatsApp

As confirmações e os lembretes são enviados por serviços de terceiros (WhatsApp e seus parceiros). Fazemos o possível para que cheguem, mas a entrega depende desses serviços e do número informado, por isso não podemos garanti-la em todos os casos. A página de cada agendamento fica sempre disponível pelo link recebido.

6. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar o tempo todo, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores. Sempre que possível, avisaremos com antecedência sobre manutenções programadas.

7. Planos e pagamento

Os valores, a forma de pagamento e eventuais períodos de teste são os combinados na contratação. O estabelecimento pode cancelar a qualquer momento; o acesso continua até o fim do período já pago. Mudanças de preço serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência.

8. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, que sejam usadas para fraude ou que coloquem em risco outros usuários. Ao encerrar uma conta, os dados são tratados como descrito na Política de privacidade.

9. Propriedade intelectual

A marca Já Agenda, o software e o design da plataforma pertencem ao Já Agenda. O uso da plataforma não transfere nenhum desses direitos.

10. Limitação de responsabilidade

O Já Agenda não responde por prejuízos causados por informações erradas cadastradas pelo estabelecimento, por faltas ou atrasos nos atendimentos, pela não entrega de mensagens por serviços de terceiros ou por uso indevido da conta pelo próprio usuário. Nada nestes termos limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas aos estabelecimentos pelo e-mail cadastrado. Continuar usando a plataforma depois do aviso significa concordar com a nova versão.

12. Lei e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Cascavel, Paraná, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: pelo WhatsApp de atendimento do Já Agenda.